Chelsea Palace Casino Erfahrungsbericht

Das Chelsea Palace Casino ist ein neues Online-Casino, das auf der Nektan-Plattform realisiert wurde. Die Webseite des Casino-Anbieters ist derzeit noch komplett in englischer Sprache gehalten und offenbar auf den britischen Markt zugeschnitten.

Von einer Anpassung auf die übrigen Märkte in Europa kann sehr wohl ausgegangen werden, allerdings liegen hier noch keine näheren Informationen vor. Die Seite zeigt das typische Nektan-Design mit einer Farbpalette in goldbraun, schwarz und weiß.

Der Name Chelsea Palace wird in weißen und goldfarbenen Buchstaben mit einem königlichen Wappen in der Mitte dargestellt.

Chelsea Palace Bonus

Bonus-Angebote und Sonderaktionen gibt es nicht nur für neue Kunden, sondern auch für treue Spieler. Das Chelsea Palace Casino bietet einen VIP-Club mit interessanten Optionen und Vergünstigungen. Dazu kommt noch eine Vielzahl von regelmäßigen Aktionen.

Beispiele sind der “Winning Wednesday” mit höheren Gewinnchancen, das “NetEnt Adventure” mit Geldgewinnen und spezielle Bonustage, an denen die erste Einzahlung mit einem Bonus von 10 oder 50% belohnt wird.

Dazu kommen noch unregelmäßige Aktionen, um bei den Spielern keine Langeweile aufkommen zu lassen.

Chelsea Palace Willkommensbonus

Um auf dem heiß umkämpften Markt der Online-Casinos Neukunden zu gewinnen, wirbt das Chelsea Palace Casino mit einen Willkommensbonus von bis zu 850 Euro, verteilt über die ersten drei Einzahlungen.

Für die erste Einzahlung wird ein Bonus von 200% gezahlt mit einem Höchstbetrag von 100 Euro.

Bei der zweiten Einzahlung sind es immerhin noch 100%, der Höchstbetrag für den Bonus liegt hier immerhin bei 250 Euro.

Die dritte Einzahlung schließlich wird noch mit einem 50% Bonus belohnt. Um den Maximalbetrag von 500 Euro zu erhalten, muss man dazu aber schon 1000 Euro einzahlen.

Wer den Bonus nicht bis zum Maximum ausreizen möchte, kann sich mit einer Mindesteinzahlung von 10 Euro auch eine kleine Bonuszahlung sichern.

Allerdings muss der Bonusbetrag mindestens 40-mal umgesetzt werden, bevor man sich einen eventuellen Gewinn auszahlen lassen kann, und das innerhalb von 24 Stunden!

Chelsea Palace Freispiele

Zusätzlich zum Willkommensbonus erwarten den neuen Kunden auch noch 50 Freispiele auf den beliebten Spielautomaten Starburst.

Die Freispiele kann man bereits mit der Mindesteinzahlungssumme von 10 Euro erhalten.

Aber auch hier finden Umsatzbedingungen und Zeitlimits Anwendung. Beim Chelsea Palace Casino darf mein keine Zeit verlieren.

Live Casino

Im Bereich des Live-Casino warten besonders viele weibliche Live Dealer darauf, dem interessierten Spieler ein authentisches Casino-Erlebnis zu vermitteln, bei Roulette, Blackjack und Baccarat.

Diese Tischspiele sind selbstverständlich auch ohne den Live-Effekt verfügbar. Auch in den Kategorien “Instant Win” und “Exclusive” hält das Online-Casino einige Spiele vor, die es zu entdecken gilt.

Sicherheit

Über Nektan mit Firmensitz in Gibraltar besitzt das Chelsea Palace Casino eine Lizenz der Gibraltar Gambling Commission. Eine zweite Lizenz der UK Gambling Commission liegt ebenfalls vor. Um Kundendaten und Login-Informationen zu schützen setzt das Chelsea Palace Casino die derzeit verfügbaren Technologien ein.

Die Sicherheitsvorschriften der Gibraltar Gambling Commission sind mit den EU-Datenschutzrichtlinien vereinbar.

Zahlungsmethoden

Das Angebot an Einzahlungsmethoden ist breit gefächert. Neben den Kreditkarten Visa und Mastercard gibt es auch noch die E-Wallets Skrill, Neteller und Trustly.

Dazu kommen PayPal und paysafeCard. Auszahlungen können über die E-Wallets und die Kreditkarten beantragt werden.

Kundenservice

Das Chelsea Palace Casino bietet seinen Kunden, mehrere Möglichkeiten der Kontaktaufnahme, per E-Mail, Telefon und Live-Chat. Telefonisch und per Chat sind die Kundendienst-Mitarbeiter täglich von 8 bis 24 Uhr erreichbar. Die Zeitangaben gelten für Großbritannien und der Kundendienst erfolgt in englischer Sprache. Bei Anfragen per E-Mail wird eine Antwort innerhalb von 24 Stunden zugesichert.

Der FAQ Bereich bedarf allerdings noch der Überarbeitung. Hier findet sich eine Zusammenstellung einiger Fragen und Antworten, die allerdings nicht kundengerecht aufbereitet sind und noch viele Fragen offen lassen.

Mobile App-Erfahrung

Die App des Chelsea Palace Casino bietet auch unterwegs die Möglichkeit, mehr als 500 Spiele von erstklassigen Anbieter zu spielen, inklusive Jackpots und Live Casino.

Dazu erhalten Spieler über die mobile App Zugang zum Kundendienst, können Geld einzahlen, Auszahlungen beantragen und auf Bonusangebote zugreifen.

Das mobile Angebot bleibt nicht hinter der Desktop-Anwendung zurück.